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　　A06版
　　　　本報“幫您問”欄目推出後，受到了讀者的普遍歡迎，本報新聞熱線：0431-96618和新室內設計聞線索微信：xwhb96618每天都會接到數十位讀者的來電和咨詢，問題涉及生活的方方面面，有關於家居物業的：水、電、供暖、噪音擾民等，也有關於消費維權、子女求學、餐飲健康、寵物領養的，本報記者或實地走訪踏查，或咨詢律師、專家，或聯繫相關管理部門，一直努力在為讀者提供服務指南，尋找令讀者最滿意的答案！您也可以通過以上方式聯繫我們！
　　　　長春市民李女士反映：我很喜歡喝胡蘿蔔汁，每天都會榨汁喝。但聽有人說榨汁喝一點營養都沒有，胡蘿新成屋蔔必須見油才能發揮營養作用，請問這種說法正確嗎？
　　　　記者幫問：吉林省營養協會理事池正玉介紹，胡蘿蔔里蘊含很多營養素，胡蘿蔔里遇到油才能被人體吸收的是類胡蘿蔔素。但胡蘿蔔里還有纖維信用卡代償、植物因子、少量維生素C、少量糖分等營養素，這些營養素可以通過喝胡蘿蔔汁被人體吸收。
　　　　井蓋有問題，該向哪澎湖民宿裡反映
　　　　長春市支票借款民張女士反映：衛星廣場東北側有一個下水井，井蓋經常被人打開，井內有電線，井蓋打開後不知道為什麼就放在旁邊，前兩天就有一個三輪車掉進去了，我每天開車路過那特別小心，很危險。遇到井蓋丟失應該向哪裡反映？
　　　　記者幫問：一般井蓋缺失、破損要針對井蓋對號舉報，一般圓形的污水井、排水井、雨水井，井蓋上會有“污水”、“排水”字樣，一般這類井蓋缺失、破損，如果位於馬路上，可以向12319服務監督熱線反映，如果位於小區內，要向小區的物業或者產權單位反映情況，實在沒有物業和產權單位的，可以向社區反映。
　　　　而像電纜井、供電井，一般井蓋上會有“供電”或“電力”字樣，這種井蓋缺失或者損壞，可以向95598反映情況。
　　　　井蓋上一般標有通信公司的名稱或標誌的，這種井為通信井，井蓋多為複合型材料。這類井一般歸屬於10086（移動）、10010（聯通）、10000（電信），可以向這些單位進行投訴。
　　　　井蓋上標有“公安”或“公安信號”相關字樣的是屬於公安部門的公安信號、線纜井，有圓形也有方形的，發現這類井蓋有問題，居民可以撥打0431-87654321進行投訴。
　　　　井蓋上多標有“供水”或“自來水”公司字樣的，多為防盜型井蓋，井蓋不易開啟，是屬於供水部門的，可以向水務集團投訴：0431-89812345。
　　　　還有一種井是燃氣或天然氣井，多位於馬路牙子以上，井內多為燃氣管線及設備，井也深。這類井可以向96660（燃氣）、96699（天然氣）進行舉報。
　　　　二手房欠物業費，新房主該補繳嗎
　　　　長春市民王女士反映：我大哥在南關區亞泰大街與衛星路交會處的創新花園買了一套房子，去興達物業交物業費時，物業公司說該房拖欠兩年物業費，要求我們必須把前兩年的物業費補齊，否則就不給辦理電梯卡，這合理嗎？
　　　　記者幫問：吉林宇中人律師事務所魏國明律師表示，買二手房時，一定要瞭解清楚是否拖欠各種費用。
　　　　原房主已經與物業形成物業服務合同關係，原房主享受了物業服務，拖欠的物業費應由原房主繳納。遇到這種情況，居民可通過起訴來進行維權。
　　　　小區寵物店散養大型犬，咋辦
　　　　長春市民陳女士反映：高新區飛躍經典小區31棟2單元開了一家寵物店，店里有很多大型犬，有時候還散養，很影響居民正常的生活。
　　　　記者幫問：據瞭解，寵物店沒有列入特種行業管理，只屬於正常的商業性活動，只有經營者放任不管影響居民的正常生活，公安部門才可根據《中華人民共和國治安管理處罰法》對其進行處罰。
　　　　工商局相關工作人員表示，他們並沒有接到過有關居民區能否開設寵物店的規定文件。目前來看，在居民區開寵物店等同於一般的經營項目。而環保局的相關人員表示，只有在居民區建大型寵物醫院才有項目可以查詢，至於開寵物店，現在還沒有相關規定涉及。
　　　　那麼關於這一方面的投訴要怎麼處理呢？工商局相關人員表示，他們和環保局也接到過因為在居民區開寵物店產生噪音，以及氣味等原因的投訴，但是因為並沒有相關的硬性規定，所以也只能協商，最終還是落實到店主本人身上，希望店主平時能多註意一些。如果有大型犬，居民可以向公安部門反映情況，或者是向長春市限制養犬辦公室進行投訴。
　　　　乾洗店關門 居民咋維權
　　　　長春市民李先生反映：今年8月份，我將兩件羽絨服送到了綠園區新竹路盈家瑞景小區里的一家洗衣店去洗，結果四天后洗衣店關門了，直到現在也沒營業。因為平常很熟，手裡也沒有票據，不知道怎麼辦？
　　　　記者幫問：長春市消費者協會的工作人員表示，市民要儘量選一些有資質、信譽好的乾洗店，另外，消費者要妥善保管票據。一般正規洗衣店通常都會出示單據，如果店家沒有主動提供單據，也應主動索取，以便於維權，現在這種沒有票據在手的情況，想維權很困難。
　　■互動
　　　　長春市民史先生反映：家裡的不粘鍋塗層被勺子刮壞了，露點白地兒，聽說再用會有毒，這是真的嗎？
　　　　歡迎撥打本報新聞熱線0431-96618與我們聯繫。
　　　　本報記者 馮艷 李易書實習生 張浩燕
　　（原標題：胡蘿蔔必須過油才有營養嗎）