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  本報5月1日訊(記者 王寶靜 通訊員 竇新春)時下,不少高檔消費場所的經營遇到瓶頸,而商河溫泉基地卻火爆異常。“2014年春節長假期間,溫泉部客人天天爆滿,最多的時候一天達到了1500人,同時帶動了餐飲部和客房部各項經營的穩步上升。”溫泉基地總經理助理謝斌表示。記者採訪瞭解到,溫泉基地順應時勢、積極轉型,通過不斷迎合市場需求,實現穩步發展。
  今年以來,商河溫泉基地針對全國餐飲行業面臨的大環境、新形勢和硬挑戰,
  根據商河縣“大項目突破和生態提升年”工作部署積極作為。他們一方面採取“六常管理法”(常分類、常整理、常清潔、常維護、常規範、常教育)強化內部管理、狠抓節能降耗,並通過杜絕各類浪費降低經營成本;同時通過“走出去學習”和“請進來施訓”等方法,進一步提升員工業務素質和服務水平,並推出送生日蛋糕、零收費代購等暖心服務和微笑服務,實現了“零投訴”,提升了軟環境。
  在此基礎上,商河溫泉基地通過認真分析市場走勢,及時調整溫泉開發利用思路,根據一年24節氣的不同變化,相繼推出了百草泉、靈芝泉等60多個特色泡池;順應廣大婦女美容駐顏需求,新上了一個精油特色花瓣池,贏得了顧客的青睞。溫泉爆紅之後,商河溫泉基地堅持隨行就市,面向大眾,盯住養生,先後推出具有商河特色的養生家常系列套餐,讓顧客足不出戶,即可嘗遍十幾種物美價廉、生態健康的地道商河美味,逐漸形成了回頭客與日俱增、門庭若市的紅火景象。與此同時,他們充分利用元旦、春節、三八節、五一節等多個假期,主動推出以“溫泉體驗”為代表的各種節日優惠活動,主動讓利於民,惠及百姓,贏得了社會的廣泛贊譽。目前,商河溫泉基地獲得“2013中國酒店業總評榜顧客滿意度十強酒店”、“2013中國酒店業總評榜十佳溫泉度假酒店”等榮譽稱號。“根據市場需要,今年,商河溫泉基地計劃再開發一個‘兒童樂園’,一方面為孩子們提供一個放鬆身心、健康成長的好去處,另一方面也為孩子們在周末或寒暑假期間學習游泳等技能提供方便。”提到下一步的溫泉開發計劃,商河溫泉基地總經理柳燕玲表示。據瞭解,目前“兒童樂園”項目已完成市場調研、論證、環評等工作,其他各項工作正在積極籌備之中。  (原標題:商河溫泉基地積極轉型穩步發展)
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